美容院やサロンの集客に楽天ビューティを活用するサロンオーナーが増えています。しかし「思ったように集客できない」「掲載しても効果が実感できない」という悩みを抱える方も少なくありません。

実は、楽天ビューティは上手に活用しなければ、集客につながらないのも事実。

その一方で、集客のコツを押さえれば、無駄なコストをかけずに効率的な集客が可能となるプラットフォームでもあります！

そこでこの記事では、楽天ビューティの仕組みや集客のポイントを解説するとともに、集客できない原因とその解決策について詳しくご紹介します。

「集客力を高めたい」と考えている美容師やサロン経営者の方は、ぜひ最後までご覧ください！

楽天ビューティとは？

楽天ビューティは、楽天グループが運営する美容院やサロンの予約サイトです。予約だけではなく、お得なクーポン情報などを提供することで、サロンと顧客をつなぐ役割を果たしています。

楽天ビューティは、楽天市場や楽天カードを利用している方など『総アカウント数1億人以上』にアプローチできるため、新規顧客の集客にも効果的です。

利用者の約8割がスマホからアクセスしており、特に20〜40代の女性ユーザーが多いのが特徴。また、女性が約6割、男性が約4割と、女性の登録が多くなりがちなビューティ系プラットフォームとしては、男性比率が高めなのも注目ポイントです。

そのため、美容師やサロン経営者にとっては、女性を中心にしながらも男性顧客の開拓が期待できる心強いツールといえるでしょう。

楽天ビューティの機能

楽天ビューティには、美容院やサロン経営をサポートする便利な機能がたくさん備わっています。集客力を高めながら、日々の業務効率化を実現できる魅力的なツールをご紹介します。

予約管理をスムーズにする「クライアントマネージャー」

予約のやり取りが煩雑になりがちなサロン業務。

そこで活躍するのが、楽天ビューティの予約管理システム「クライアントマネージャー」です。クライアントマネージャーを利用すれば、ネット予約や電話予約だけでなく、LINEやSNS経由の予約も一括で管理できます。

紙媒体や複数のシステムで予約を管理していると起こりがちなダブルブッキングの心配も軽減。予約状況をひと目で把握できる画面設計なので、スタッフ同士での共有もラクラクです！

LINEでいつでも予約状況をチェック

「楽天ビューティ ネット予約通知」をLINEで友だち追加すると、予約が入った際にすぐ通知が届きます。スマホから簡単に予約状況を確認できるため、急な予約にもスムーズに対応できます。

ポイント還元できるスペシャルメニュー「DEAL」

楽天ビューティでは「DEAL」と呼ばれるポイント還元型メニューを作成することが可能です。ポイント還元率は15%から最大60%まで設定できます。

例えば、10,000円のメニューに20%のポイント還元を設定した場合は、費用は以下のようになります。

・ポイント還元額：2,000円
・手数料（施術額の15%）：1,500円

DEAL利用時の費用は、通常の手数料にプラスしてポイント還元額がプラスされます。

上記の場合、費用の合計は3,500円となり利益は減少しますが、お客さまにとっては大きなお得感をアピールでき、新規顧客の獲得やリピートにつながるでしょう。

DEALで上手に集客して収益を上げるためには、還元率と還元額を慎重に計算し、獲得したお客さまをさらなるリピートにつなげることが大切です。

クーポンで集客をサポート

楽天ビューティでは、プラットフォームの運営側が「初回利用者限定クーポン」「期間限定クーポン」「地域限定クーポン」などを発行してくれます。こうしたクーポンを上手に活用することでも、集客を効率化できます。

ただし、店舗独自のクーポンを発行することはできないため、運営側が設定する内容に応じた集客戦略を立てることがポイントです。

楽天ビューティは月額使用料が0円！集客にかかる費用はどれくらい？

楽天ビューティを利用する最大の魅力は、無駄なコストが発生しない『成果報酬型』の料金体系です。月額使用料が発生しないため、実際にお客さまが来店するまでは、固定費用は0円！

集客ができた分だけ支払う仕組みなので、効率的な運用が可能です。

※1 電話予約の成果があった月のみ
※2 成果のあった電話予約の総通話時間に応じて負担

「楽天ビューティで集客できない！」その原因とは？

無駄なコストがかからず、大規模なユーザーに効率的にアプローチできる楽天ビューティ。しかし、「思ったように集客できない」「期待したほどの効果が実感できない」と悩むサロンオーナーも少なくありません。

実は、楽天ビューティでの集客成功には、正しい使い方や効果的な情報発信が欠かせません。ここでは、集客がうまくいかない主な原因を見ていきましょう。

原因1：サロン情報が不足している

楽天ビューティの掲載ページは、サロンの「顔」ともいえる存在です。

しかし、写真が暗く冴えない印象だったり、紹介文が簡素すぎたりすると、せっかく掲載してもサロンの魅力が伝わらず、お客さまに興味を持ってもらえません。

特に、店内の雰囲気や施術の仕上がりが分かるビジュアル情報が不足していると、他のサロンに埋もれて目立たなくなってしまいます。ユーザーに「ここに行ってみたい！」と思ってもらうためには、サロン情報を充実させて、写真やキャッチコピーでサロンの魅力をしっかり伝えることが重要です。

原因2：クーポンやDEALメニューがうまく活用できていない

楽天ビューティでは、クーポンやDEALメニューを活用することで、新規顧客の獲得を効率化できます。しかし、これらを効果的に設定・活用していないと「お得感」を求めるユーザーの目に留まらず、来店につながらないケースも少なくありません。

また、競合サロンとの価格差やポイント還元率を考慮せず、お得感ばかりを追求していると、集客ができても利益が低くなってしまうリスクもあります。クーポンやDEALを使う際は、集客効率と利益率のバランスを意識することが大切です。

原因3：検索対策が不十分

楽天ビューティ内での検索結果上位にサロン情報が表示されるかどうかは、集客に大きく影響します。掲載内容が不十分だったり、定期的な更新が行われていなかったりすると、検索結果で上位に表示されない可能性があります。

検索上位を目指すためにも、サロン情報は充実させ、メニューや特集なども含め定期的な更新を心がけましょう！

原因5：ターゲットの年齢層を意識していない

楽天ビューティの主なユーザー層は20〜40代の男女です。そのなかでも、最も割合が多いのが30代。

このターゲットに響くメニュー設定やキャンペーンがない場合、ユーザーの関心を引くことができず、集客につながらないでしょう。例えば、トレンドを取り入れた施術やアピールポイントを明記していないと、他のサロンに流れてしまう可能性があります。

楽天ビューティで集客力をUPさせる3つのポイント

楽天ビューティを効果的に活用して集客力を高めるには、いくつかのポイントを押さえることが大切です。ここでは、具体的な3つのポイントをご紹介します。

店舗ページを充実させる

まず、こだわりたいのは掲載する写真のクオリティ。店内の雰囲気や施術例を伝える写真は、お客さまに直感的に「ここに行きたい！」と思ってもらえる重要な要素です。

明るく清潔感のある店内写真や、施術後のビフォーアフター写真など、なるべくお客さまにイメージが伝わる写真をたくさん掲載しましょう。

また、店舗紹介文ではサロンの強みをしっかりアピール。サロンの雰囲気が伝わる内容と、得意としている施術内容がわかるように、丁寧かつ端的にアピールポイントを掲載しましょう。

DEALの活用戦略

楽天ビューティのDEALメニューは、ポイント還元を活用した集客手段です。現金値引きではなく、楽天ポイントのキャッシュバックでお客さまに「お得感」をアピールできるので、単純な安売り競争になりにくいのがメリット！

特に効果的なのが、楽天ユーザーの購買意欲が高まる「楽天スーパーSALE」や「お買い物マラソン」などのイベント期間との連動です。これらのタイミングに合わせてDEALメニューを活用すれば、新規顧客を効率的に獲得できます。

還元率は15%から最大60%まで設定可能ですが、競合とのバランスや利益率を考慮しながら慎重に決めましょう。さらに、リピーター獲得に向けて、次回予約で使える特典などを組み合わせると、集客力をアップさせることができます。

SNSや公式サイトとの連携

集客に役立つ楽天ビューティですが、サロンの安定経営のためには、楽天ビューティだけに依存しすぎるのは避けたいところです。

SNSや公式サイトを活用し、他の集客チャネルを組み合わせることで、より効果的に顧客を獲得できます。

例えば、InstagramやXなどのSNSで、施術のビフォーアフターやキャンペーン情報を投稿することで、視覚的にサロンの魅力を伝えられます。特にInstagramのリールやストーリーズは、短い動画で直感的に訴求でき、サロンの認知を高めるためにはおすすめです。

さらに、公式サイトを充実させることも重要ポイント。施術内容や料金表、スタッフ紹介などを詳細に記載し「もっとこのサロンについて詳しく知りたい！」と検索したユーザーの受け皿にしましょう。

楽天ビューティを集客の軸としながら、SNSや公式サイトを組み合わせた多角的な集客を実践することで、新規顧客獲得やリピート率向上が期待できるでしょう！

まとめ

楽天ビューティは、月額固定費0円で無駄なコストを抑えつつ、総アカウント数1億人以上の楽天ユーザーにアプローチできる魅力的な集客プラットフォームです。しかし、その効果を最大化するためには、正しい活用と戦略が欠かせません。

本記事では、「楽天ビューティで集客ができない！」とお悩みの方に向けて、その解決方法を詳しくご紹介しました。サロン情報の充実やクーポン・DEALメニューの活用、SNSや公式サイトとの連携など、具体的な改善ポイントを実践することで、より多くのお客さまにサロンの魅力を伝えられるはずです。

楽天ビューティを上手に活用し、新規顧客を増やすだけでなく、リピーター率の向上もめざし、サロン経営を成功させましょう！