こんにちは、storageメディアチームの山田です◎

美容師の皆様はSNS（＝social media）を上手く活用できていますか？

最近ではInstagramやFacebook、Twitterなどで予約をするお客様が増えてきましたね。

SNSでヘアスタイルの紹介やお役立ち情報を発信する事で、お客様にダイレクトにアピールすることができ集客に繋がります。

とはいえ、漠然とアカウントを運営していてもあまり意味がありません。

集客につながる仕組みやアカウント作りをすれば、効果的に集客が出来るようになります。

そこで、今回は『　SNSで集客するための作り方や集客方法　』をまとめて解説していきます！

SNSで集客する理由は？

多くの美容室はホットペッパービューティーやminimoなどの予約ポータルサイトを導入し、集客を行っていると思います。

では、なぜSNS集客が有効なのでしょうか。

1.美容室は競争率が高い

現在美容室の数は2021年で約25万4,422軒と過去最高を更新しています。

この数はなんと、コンビニ（5万6,948軒）の約5倍にもなります！

これまでの美容室はホットペッパービューティーなどの美容室予約サイトや自社ホームページなどで、集客することが一般的でした。

しかし、ホットペッパービューティーには約4万もの美容室が掲載しており、他社との競争が激しく拡散力も低いのが現状です。

そんな中で美容室や美容師が生き残っていくには「効率のよい集客」をする必要があります。

店舗として集客を行うだけでなく、美容師個人がSNSで集客を行うことで拡散力が高くなり、店舗にたくさんのお客様が来てくれるようになります。

2.拡散力が高い

美容室を予約する際に利用するホットペッパービューティーやOZmallといった予約サイトは、

24時間いつでも予約できる面ではとても便利な機能です。

しかし、一般的な予約サイトは拡散力が弱く、SNSの方が拡散力という観点では格段に高いです。

TwitterやInstagramなどのSNSでは、画像や動画を用いた発信ができ、より多くのユーザーの目にとまりやすくなります。

また、美容師個人としても自分の得意な技術やウリを最大限に出すことが出来、自分の技術を求めているお客様にダイレクトにアピール出来るようになります。

Twitterならリポスト、Instagramならハッシュタグ機能で全国、全世界にどんどん拡散されていき、高い集客力が期待できます。

3.お客様の行動の変化

インターネットが普及する以前は、美容室を利用する際は雑誌や口コミ、知人の紹介などで美容室を見つけ、電話で予約をするのが一般的でした。

しかし、インターネットが普及した現代ではWebサイトや予約サイトで簡単に美容室が探せるようになり、料金やサービス・立地などから自分に合った美容室を比較し探せるようになりました。

Webからの予約だと24時間いつでも予約が可能になり、今では美容室探しから予約までWebですべて完結するのが主流となっていきました。

また、お客様が普段から目にしているSNSは特に効果が高いと言えるのです。

SNS集客を行うなら個人アカウントが良い？

もちろん店舗としてアカウントを運用していくのも悪くありません。

ですが、店舗アカウントだと複数の美容師のスタイルが混在し、ユーザー的には「誰が良い美容師なのか」「自分の求めているヘアスタイルや施術が得意なのは誰なのか」が分かりにくくなってしまいます。

都内大手有名サロンのように、所属している美容師の得意な技術やブランドイメージが統一していて、どの美容師でも同じスタイルが作れるのであれば店舗アカウントのみでも成功すると思います。

しかし、そのレベルまでアカウントを育てるのはなかなか難しいのが現実。

美容師個人のアカウントであれば、自分の得意な技術やウリのみを載せる事ができ、ユーザーにダイレクトにアピールする事が可能です。

また、美容師個人と繋がることができ、直接お問い合わせが出来るので事前カウンセリングがSNS上で出来てしまいます。

サロンに行く前にカラーイメージやヘアスタイルなどを事前に相談できるので、お客様の不安が取り除けるのが良い点と言えるでしょう。

サイト別で比較＆紹介

集客に繋がる発信すべき内容は？

SNSは何も考えずにひたすら投稿していても集客効果は生まれません。

では、どのような内容を投稿すれば集客に繋がるのでしょうか。

1.プロフィールを整えよう

プロフィール欄はアカウントの顔です。

フォローしてもらえるか、お問い合わせがしやすいかをまず見直しましょう。

何が得意な美容師なのか、どこのお店に所属しているのかを分かりやすく明記しましょう。

2.仕上がりを載せる

美容師としてアカウントを運営していくのであれば、基本的な事ですがカットやカラーなどの仕上がりの写真を載せましょう。

「この人にやってもらうとこんな髪にしてくれるんだ！」と、ユーザーが仕上がりをイメージしやすい写真を投稿しましょう。

いくら実績や知名度のある美容室や美容師でも、実際の仕上がりがイメージ出来ないとユーザーも予約しにくいですよね。

そのため、美容師のSNS運用においてどれだけユーザーに投稿を通じて仕上がりのイメージを膨らませられるかが非常に重要なポイントとなります。

ユーザーのなりたい髪型やカラーと一致すれば、予約に繋がる可能性も高くなります。

ただし、SNSに掲載する際はトラブル防止のため、お客様に必ず許可を頂くようにしましょう。

3.ヘアアレンジやスタイリング方法の紹介

SNSで一番と言ってもいいほど需要が高いのが、ヘアアレンジやスタイリング動画です。

美容室に行った直後は、美容師のスタイリングやアレンジできれいなスタイルになっていますが、翌日からはお客様が自分でスタイリングをしなければいけません。

そこで、セルフヘアアレンジやスタイリング方法を投稿する事で、お客様が自宅でも簡単に再現できる見本になるのです。

さらに、自分が担当したお客様だけでなく、新規顧客の獲得につながる可能性も高くなります。

季節やイベントに合わせたヘアアレンジを投稿し、うまくハッシュタグを活用する事で閲覧数も増え、拡散もされやすくなりおすすめです。

4.ヘアケア情報

ヘアケアは自宅でも出来る美容として関心の高い分野であり、美容師ならではの専門的な知識が活かせる投稿になります。

シャンプーの選び方やトリートメントの効果的な使い方など、美容師ならではの着眼点は一般の方の関心も高いです。

その中でサロン専売品やサロンでしか購入できない商品をうまく混ぜる事で、店販購入にもつなげる事が出来るかもしれません。

5.サロンの雰囲気が分かる投稿

お客様が初めての美容室に行くときは、店内がどんな雰囲気なのか、どのようなお客様が来ているのか、スタッフは怖くないか、などを気にする方が多いです。

そのため、店内の様子やスタッフ同士の雰囲気が分かる投稿をしてみましょう。

TwitterやInstagramのストーリーズ機能で、その日の様子などを載せると、初めて来店するお客様も安心して来やすくなります。

6.クーポンやキャンペーン

新規のお客様向けのクーポン、季節限定、雨の日限定クーポンや期間限定でヘアケアサンプルプレゼントなど、キャンペーン情報をSNSに載せる事で集客に繋がる事もあります。

新規のお客様だけでなく再来のお客様限定キャンペーンやクーポンもとても効果的です。

また、SNSを活用した「施術後の写真を投稿し、タグ付けしてくれたら次回割引」など、お客様にもSNSで広めてもらうキャンペーンをすれば、お客様のフォロワーにも情報が広がっていき、美容室への集客効果も期待できるでしょう。

集客効果を上げる活用のコツ！

ここまで各SNSのメリット・デメリットや活用方法を解説していきましたが、イメージは付きましたか？

次は、集客効果をもっと高めるためのコツを解説していきます。

1.更新頻度を高めよう！

更新頻度が低いと、見ているユーザーはすぐに興味をなくしてしまいます。

より多くの方にアカウントをフォローしてもらいたいのであれば、アカウント開設当初はできるだけ毎日投稿しましょう。

毎日出勤する時にその日の空席状況など、内容を決めてしまうのもよいでしょう！

2.プライベートすぎる内容はさけましょう！

美容師として、集客目的でやるのであればプライベート投稿はあまりしすぎない方が良いです。

悪いイメージを与えてしまい、拡散され、自分だけでなくお店の評価も下げてしまう可能性もあります。

出来るだけ仕事に関する情報を投稿するようにしましょう。

ただ、ある程度フォロワーも増えてきて自分のファンを獲得できている状態なら、プライベートな投稿をすることで親近感がわき、さらに自分のファンになってくれるでしょう。

3.興味を持ってもらえる投稿をしよう！

TwitterやInstagramの場合、多くの美容師は、美容に関する豆知識やヘアスタイルなどを写真と共に投稿をし、見ている人の興味を引き付けるような投稿をしています。

すぐに来店に結び付けずに、まずは美容に興味がある方にささる内容を投稿していきましょう！

お店の内装やスタッフの雰囲気が分かるツイートや、Twitter限定で割引クーポンを作成するのも良いです。

4.ハッシュタグを活用しよう！

SNSにはハッシュタグ機能というものがあります。

ハッシュタグは「＃」のあとに地名や店名・ヘアスタイル名・トレンドのキーワードなどを付ける事で、ユーザーに見つけてもらいやすくする機能です。

ハッシュタグは、投稿件数により大きく4種類に分類されています。

・ビックワード：10万件以上の投稿に付けられたハッシュタグ

・ミドルワード：1～10万件の投稿に付けられたハッシュタグ

・スモールワード：1,000～1万件の投稿に付けられたハッシュタグ

・ミニマムワード：100～1,000件の投稿に付けられたハッシュタグ

ビックワードに分類されるハッシュタグのみを付けて投稿しても、すぐに他の投稿に埋もれてしまいます。

ハッシュタグをつける際は、合計投稿数（Instagramの場合のみ）を見て、4種類すべての分類のハッシュタグをつけるようにすれば、たくさんのユーザーの目に触れることが出来ます。

5.投稿する時間帯を気にしよう！

SNSで集客する場合、ターゲットとしているユーザーが見ている時間帯に投稿を行うのが理想的です。

• 起きる時間：6時～7時

朝起きてすぐにSNSを開く、という習慣の人も多いため、早朝の方が反応が高かったりします。

狙っているユーザーが学生や会社勤めの会社員でしたら、早朝の投稿は効果的です。

• 通勤・通学時間：7時～8時

出勤や通学時間を利用してSNSを見る人が集中します。

バスや電車に乗っているときの暇つぶしや情報収集の目的でSNSを開く方が多い時間帯です。

• ランチタイム：12時～13時

ランチタイムは日中仕事している方や、お昼休みの学生がSNSをチェックしたり、友達同士で投稿したりしています。

13時以降も、夕食の準備をする時間までは主婦の方が開くことも多いので、自分の狙っているターゲット層に合わせて投稿時間を意識してみましょう。

• 夕食後～就寝前：19時～

1日の中でもっとも多くのユーザーが開いている時間です。

夕食後の家事を終えた主婦層や、帰宅後の会社勤めの方など様々な年齢層のユーザーがくつろぐ時間帯です。

その中でも、21時～22時がゴールデンタイムと呼ばれており、夜に投稿するならこの時間帯が効果的です。

ターゲットとしている年齢層のユーザーが、どのようなライフスタイルを送っているかを想像する事が大切です。

まとめ

今回は美容師のSNS活用方法についてご紹介していきましたがいかがだったでしょうか？

美容室のターゲットとなる若い年齢層のお客様は、SNSで美容室を探すことも多いため、集客として積極的に活用していきましょう！

弊社storageでは、SNS集客を積極的に行っており、苦手な美容師へのアドバイスや講習なども行っております。

「もっとSNSを活用できるサロンで働きたい！」と少しでも思われたら、お気軽に上記ENTRYボタンよりお問い合わせください♪